политика возврата
Medicinas On Line гарантирует своим клиентам возможность отменить или изменить свой заказ в любое время и бесплатно, при условии, что об отмене или изменении будет сообщено до того, как заказ будет предоставлен перевозчику для отправки. Для этого необходимо будет обратиться по электронной почте info@medicinasonline.com или по телефону +34 659 05 58 80 с указанием желаемой модификации. В случае, если он покинул наши объекты и заказ не принят, его стоимость возврата составляет 3,99 евро за вычетом суммы возврата клиента.
Аптека не сможет принять возврат лекарств после того, как они были выданы и доставлены покупателю, за исключением тех лекарств, которые были доставлены по ошибке, не соответствуют заказу или были повреждены во время транспортировки. Во всех случаях возвращенные лекарства будут подлежать уничтожению в рамках существующих интегрированных систем обращения с отходами.
В соответствии с Королевским указом 870/2013 от 8 ноября, который регулирует дистанционную продажу населению через веб-сайты лекарственных средств для человека, не отпускаемых по рецепту врача, пользователь будет иметь право вернуть лекарство и полную сумму, уплаченную в в случае, если срок поставки превышает 50% времени, установленного при покупке, по причинам, не связанным с ней.
Продавец гарантирует своим клиентам возможность бесплатной отмены заказа, если об отмене сообщается до того, как заказ будет предоставлен перевозчику для отправки.
Для продуктов парааптеки у клиента будет период 14 календарных дней с момента получения заказа на расторжение договора. Клиент имеет право отказаться от настоящего договора в течение 14 календарных дней без необходимости обоснования. Период отзыва истекает через 14 календарных дней со дня, когда Клиент или указанное третье лицо, кроме перевозчика, приобрели материальное владение последним из этих товаров.
Клиент сообщит Продавцу в оговоренный срок и любым способом, допустимым законом, о своем желании воспользоваться правом на расторжение договора. Клиент несет расходы по возврату.
Покупатель может вернуть любой предмет парааптеки, приобретенный у Продавца. В этих случаях Продавец вернет деньги за покупку путем зачисления на кредитную карту, банковским переводом на счет, указанный покупателем, или путем зачисления на его личный счет.
Если товар, отличный от запрошенного покупателем, был доставлен Продавцом по ошибке, он будет отозван, и правильный товар будет доставлен без дополнительной оплаты для покупателя.
Право отказа (за исключением лекарств)
В соответствии с Королевским законодательным указом 1/2007 от 16 ноября, которым утверждается сводный текст Общего закона о защите прав потребителей и пользователей и других дополнительных законов (TRLGDU), Medicines On Line признает право на отзыв любой покупки, сделанной на веб-сайте www.medicinasonline.com, в течение максимум 14 календарных дней с момента получения товара покупателем. Для этого вам необходимо связаться с нашим отделом обслуживания клиентов по электронной почте info@medicinasonline.com или по телефону +34 659 05 58 80.
Клиент должен вернуть рассматриваемый продукт без неоправданной задержки в течение 14 календарных дней с даты, когда было сообщено о его решении отказаться от договора. Срок будет считаться выполненным, если вы вернете товар до истечения указанного срока. Medicinas On Line возместит сумму покупки за счет того же платежного средства, которое использовал потребитель для первоначальной транзакции (статьи 104-107 TRLGDCU).
Право отказа не будет применяться к контрактам, которые относятся к:
- Поставка товаров, которые могут быстро испортиться или истечь.
- Поставка вышеупомянутых товаров, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены и которые были распечатаны после доставки.
В случае осуществления права на отказ пользователь должен нести расходы по возврату, если только работодатель не согласился взять на себя их или не проинформировал об этом потребителя и пользователя. Следовательно, потребитель должен взять на себя прямые расходы по возврату товара в соответствии со ст. 108.1 ТРЛГДКУ.
Чтобы воспользоваться правом отказа, клиент должен уведомить офисы Medicines On Line, Av. Orihuela 106, Bajo 1, CP: 03006, Аликанте, +34 659 05 58 80, info@medicinasonline.com о своем решении отказаться от договора посредством недвусмысленного заявления (например, письма, отправленного по почте, факсу или электронной почте). Клиент может использовать приведенную ниже форму вывода средств, хотя ее использование не является обязательным. У Клиента есть возможность заполнить и отправить в электронном виде образец формы отказа или любое другое недвусмысленное заявление через наш веб-сайт (info@medicinasonline.com). Если вы прибегнете к этому варианту, мы незамедлительно уведомим вас по электронной почте о получении указанного вывода средств.
форма вывода
Последствия ухода
В случае отказа Клиента, Medicinas On Line вернет все платежи, полученные от Клиента, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, связанных с выбором с их стороны способа доставки, отличного от одного из наименее дорогих способов доставки). предлагаемая обычная доставка) без неоправданной задержки и, в любом случае, не позднее 14 календарных дней с даты сообщения о вашем решении отказаться от настоящего договора. Продавец произведет указанное возмещение, используя те же средства платежа, которые вы использовали для первоначальной транзакции, если вы прямо не указали иное; В любом случае вы не понесете никаких расходов в результате возврата. Мы можем приостановить возмещение до тех пор, пока не получим товар или пока вы не предоставите подтверждение возврата товара, в зависимости от того, какое условие будет выполнено первым.
Только Клиент будет нести ответственность за снижение стоимости товара в результате обращения, отличного от необходимого для установления характера, характеристик и действия товара.
Лекарства
Данная аптечная контора, как установлено в ст. 12 Королевского указа 870/2013 от 8 ноября, который регулирует дистанционную продажу населению через веб-сайты лекарств для людей, не отпускаемых по рецепту врача, вы не сможете принимать возврат лекарств после их отпуска и доставленные клиенту, за исключением тех лекарств, которые были поставлены ошибочно, не соответствуют заказу или были повреждены при транспортировке.
Во всех случаях возвращенные лекарства будут подлежать уничтожению в рамках существующих интегрированных систем обращения с отходами.
Потребитель будет иметь право вернуть лекарство и полную уплаченную сумму в случае, если срок доставки превысит 50% времени, установленного при покупке, по причинам, не связанным с потребителем.
Несоответствие
Medicines On Line реагирует на несоответствие, которое проявляется в течение двух лет с момента поставки, хотя потребитель должен сообщить о несоответствии в течение двух месяцев с того момента, когда ему стало об этом известно (статьи 114–123). ТРЛГДКУ)
Ремонт и/или замена будут бесплатными для потребителя и пользователя. Упомянутое вознаграждение будет включать в себя необходимые расходы, понесенные для устранения несоответствия продукции контракту, особенно расходы на доставку, а также расходы, связанные с работой и материалами.
* В соответствии с TRLGDCU гарантийный срок, применимый к электронным продуктам, которые Medicinas On Line предоставляет потребителю через свой веб-сайт, составляет два года с момента доставки продукта, хотя он не включает дефекты, вызванные небрежностью, ударами, неправильное использование или неправильное обращение, неподходящее натяжение, неправильная установка или обычный износ материала.